徐工“一诺千金 说到做到”,赢非洲客户信赖!

一封来自非洲大客户的徐工信赖感谢信,山海不为远,诺千信短情更长——
这是金说一场跨越万里的信任投票,投给徐工的到做到赢“一诺千金、说到做到”。非洲
5个人,客户30台设备,徐工信赖全天候扎在工地
30台旋挖钻机需要现场组装,诺千原有桩机要检修、金说翻新,到做到赢工期紧、非洲任务重、客户技术要求高。徐工信赖徐工派出了一支5人服务团队。诺千
5个人,金说30台设备,全天候坚守。
面对设备数量庞大、工期紧张、技术要求高的多重挑战,他们优化方案抢时间。硬是把一块硬骨头啃了下来:平均3小时完成一根直径1米、深53米桩的施工任务。
这个数据,是团队用专业和汗水换来的。项目方看在眼里,记在心上。

不光自己干,还要教会当地人干
设备到位只是第一步。旋挖钻机XR240E是施工核心,操作是否规范、维护是否科学,直接决定工程进度和安全。
徐工的做法,比“解决问题”更进一步:定制了一套“理论+实操+考核”一体化的培训方案。
从设备结构、零部件认知,到驾驶室操作步骤、保养维护注意事项——手把手教,一点点讲。目的是让当地团队自己能干、干得好。

培训结束后,客户代表说:
“徐工不仅教会我们‘怎么开’,更讲清了‘何时保养、该做什么、如何去做、标准是什么’。这种系统性教学,让我们对设备有了全面深刻的理解。”
这就是“授人以渔”。跨越国界,倾囊相授。
信任,是一场双向奔赴
从紧急响应,到因地制宜的本土化方案;从解决故障,到培育能力——徐工服务团队的脚步,始终跟着客户的需求走。
对徐工而言,“一诺千金、说到做到”不是口号。它体现在售前的方案定制里,体现在售后的技术赋能里,体现在单机交付到全链条保障的每一个环节里。
这份跨越山海的认可,是最好的回馈,也是最沉的鞭策。徐工将继续深化全生命周期服务体系——用专业守护信任,以匠心兑现承诺。
守护客户的前行之路,徐工说到做到!
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